1.¿Dónde puede mandarme TALLERES CARRO un pedido?

2.¿Cuándo recibiré mi pedido DE TALLERES CARRO ?

3. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue DHL?

4. ¿Cómo puedo pagar?

5. ¿Puedo modificar un pedido ya realizado?

6. ¿Puedo anular mi pedido?

7. ¿DEVOLVER EL PEDIDO?

8. ¿Cómo se tratan mis datos personales

 

- 1. Podemos envíar pedidos a cualquier lugar de la Península y Baleares. Si quiere recibir productos de Talleres Carro en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico tcarro@tallerescarro.com.

 

- 2. Talleres Carro le enviará su pedido a través de DHL y el plazo de entrega será de 24/48 horas. 

 

- 3. Si tiene claro que no va a estar en casa por la mañana para recibir su pedido lo más recomendable es que añada la dirección de su trabajo o de algún lugar donde se lo puedan recoger.

En caso de no coincidir con el transportista lo que harán es dejar una nota en el buzón o llamar directamente al móvil que nos haya dado en su proceso de registro. En la nota le darán un teléfono donde puede llamar para acordar una nueva hora de entrega. Si el transportista tampoco encuentra a nadie en el segundo intento se dispondrá a dejarlo en la oficina más próxima de DHL, donde tendrá que ir a recogerlo.

 

- 4. Tenemos dos métodos de pago: Por tarjeta o Transferencia, siempre buscando su mayor comodidad. manera rápida y segura.

 

- 5. Dependiendo de la fecha en la que quiera recibir su pedido podrá modificarlo o no. Nosotros preparamos su pedido 24 o 48 horas antes de la fecha de entrega

 

- 6. Igual que para modificar un pedido. Se puede anular siempre y cuando no haya salido ya de nuestros almacenes. Para ello se tendría que poner en contacto con nosotros por lo menos cuatro días antes de la fecha de entrega que hubiera elegido para recibir su pedido. Lo puede hacer a través del teléfono 980 53 87 58 o través del email tcarro@tallerescarro.com

 

- 7. Puedes devolver el pedido recibido en los siguientes casos:

- Si el embalaje está notablemente dañado. En este caso, indícale al transportista de DHL que no lo aceptas.

- Si cualquiera de los productos no se encuentra en buen estado. En este caso póngase en contacto con nosotros (980 53 87 58 o tcarro@tallerescarro.com) y le explicaremos el procedimiento a seguir. Tiene 7 días laborables para hacernos llegar su queja, obviamente no aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación. Una vez comprobada su queja Talleres Carro acordará con usted la forma de reembolso de y correremos con los gastos de la devolución

No se aceptarán devoluciones cuando la mercancía que nos llegue de vuelta no se encuentre en perfectas condiciones. Si los productos han sido utilizados, alterados o manipulados no podremos aceptar la devolución.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no queda satisfecho con el producto, antes de abrirlo, puede devolverlo. En este caso, una vez recibido por nosotros la mercancía, en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. No obstante, los portes de la devolución correrán a cargo del cliente, quien tiene un máximo de 7 días laborables desde la recepción de su pedido para contactar con nosotros y comunicarnos el motivo de su devolución.
 

- 8. Todos los datos facilitados por los usuarios a través de la web se mantienen en la más estricta privacidad de acuerdo con la legislación vigente, cumple esta legislación respecto a la protección de datos personales de sus suscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Aquí tiene nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.